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警示提示
江蘇消保委消費提示:雙十一購物要留心,優惠券不一定真優惠
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2019-11-11 江蘇省消費者權益保護委員會

  組隊、拉人、蓋樓、湊單……最近你是不是在忙這些?雙十一購物高峰即將來臨,11月8日,江蘇省消保委根據往年雙十一期間投訴特點與難點,發布消費提示。現代快報記者了解到,購物高峰也是交易糾紛高發期和物流高峰期,提醒大家理性消費。

  一、促銷花樣多  不一定是真優惠

  雙十一期間,很多平臺和商家推出“定金預售”“滿減優惠”“紅包補貼”“領券立減”“限額特惠”等五花八門的優惠和折扣方式。但是其中有可能存在“先漲后降”的套路,還有“虛構原價”等折扣貓膩。

  因此,建議消費者在購物時,提前關注商品價格,與平時的價格進行對比,根據實際需要購買。此外,優惠券能不能疊加使用,是不是有使用條件,也要仔細了解。不要掉進商家優惠陷阱,盲目“剁手”、過度囤貨,產生非理性消費行為。

       此外,促銷花樣太多,很多消費者也感到“煩人”。對此,省消保委表示,套路和復雜的規則也在慢慢消磨大家對雙十一購物節的興趣,更多的消費者希望的是最直接的折扣、最明了的金額和最簡單的購物樂趣。

       二、“定”“訂”有區別  預付定金要謹慎

       近年來,越來越多的平臺與商家選擇預付定金,定金翻倍抵折扣的方式吸引消費者。定金翻倍看似優惠,但消費者應了解“定金不退,訂金可退”的區別,通常情況下“定金”支付后,如果消費者沒有在規定時間內支付尾款,“定金”不予退還。

       所以建議消費者在預付定金前仔細閱讀規則,確認購買需求后再支付。及時支付尾款,避免因超期未付款而遭受經濟損失。在支付尾款時也要留意支付的金額是否與支付定金時承諾的優惠一致。

       三、仔細選擇微商、代購  檢查過商品后再確認收貨

       微信朋友圈、代購等“買買買”方式越來越興盛,但目前監管制度與手段還不健全。另外對于一些小眾、定制商品,商家會以先確認收貨再制作發貨為由要求消費者先“確認收貨”,一旦出現交易糾紛,消費者權益很難得到保障。

       對此,省消保委建議,消費者可以優先選擇資質齊全、規模大、信譽度好的第三方購物平臺上的自營店或品牌旗艦店,不要圖一時方便輕信商家口頭承諾。商品收到檢查無誤后才可“確認收貨”,否則無法通過平臺保障自身合法權益。

       為了以防萬一,大家要留存好相關的聊天記錄、商家承諾內容、購物單據、訂單信息等,便于產生糾紛時進行維權。一旦自身權益受到損害,及時向12315、消保委或其他相關部門投訴舉報。

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